渠道活码

2024-06-05

一、功能介绍

【渠道活码】通过扫描渠道活码将客户快速沉淀到企业微信，并记录客户渠道来源。企业渠道智能分配客户给员工引流活码，用于企业基于不同渠道创建活码，当客户通过不同渠道扫码添加好友，会自动、智能分配企业员工，并第一时间收到专属渠道欢迎语，实现客户随机分配给员工，千人千面差异化运营的效果。


二、功能亮点

客户溯源：客户加好友时，可根据不同渠道自动打标签，方便后续跟进；

自动添加客户：自动通过好友申请，不同渠道发送不同欢迎语，节省运营成本；

统计渠道引流效果：不同活码对应不同渠道，支持多维度数据统计，辅助判断各渠道引流效果。


三、使用场景

场景一

营销活动线上线下多渠道同时推广，利用咨询鲤企微SCRM-渠道活码功能，追踪各渠道推广数据，及时优化渠道，便于统计活动数据

场景二

某品牌在包裹卡上放置渠道活码引流，客户扫码添加企业微信，欢迎语自动推送商品优惠券+爆品链接，引导客户二次复购

场景三

某公司在推广课程期间，课程顾问在晚上休息时间无法及时回复客户消息，导致客户体验感不佳。该公司利用咨询鲤企微SCRM-渠道活码功能，在休息时间段为不能承接学员的员工，设置欢迎语，告知客户在某时间段后将会第一时间联系客户


四、操作步骤

登录【咨询鲤后台】>【企微SCRM】>【引流获客】>【渠道活码】

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1、创建渠道活码：

点击【添加渠道活码】创建活码。

01设置基本信息

  • 设置渠道名称（最多可输入30个字符）；

  • 使用成员（成员必须在企业微信激活且已经过实名认证且配置了客户联系功能，单个活码最多可设置100个成员）；

  • 自动通过验证：开启后，无需好友验证即可添加成功；

  • 企业标签：从客户等级、客户意向、客户成交、客户区域四个维度打上企业标签；

  • 渠道备注：给二维码备注，便于后续管理查找。

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02欢迎语设置

客户欢迎语支持文字、图片、视频、文件、网页、小程序（如在企业微信管理后台已为所选成员设置了欢迎语，则此处设置的将不生效）。

欢迎语设置.png

03活码样式设置

设置你的活码背景图、企业名称、引导文案、中心logo，生成活码。

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2、生成活码，投放使用

生成活码后，点击保存，选择右侧操作栏 [推广] 按钮，可将生成的活码下载下来投放使用。

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3、修改/删除活码

点击右侧操作栏中的 [编辑] 按钮，可以修改活码；点击 [更多] - [删除]，可删除活码。

编辑删除1.png

4、查看活码的详细数据

点击右侧操作栏中的 [更多] - [数据分析] 按钮，可查看当日添加客户、累计添加客户、当日流失客户、累计流失客户。

数据分析1.png

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  • 下侧可查看基本数据，后台自动分析客户添加和流失趋势；客户分析一栏支持为筛选出的客户批量打上标签。

数据分析4.png

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5、推广链接

点击右侧操作栏中的 [更多] - [推广链接] 按钮，可以复制推广链接。

推广链接1.png

推广链接2.png