批量加好友

一、功能介绍

【批量加好友】是一个具有追踪功能的提高添加好友效率的工具，主要作用在于提高添加好友的效率和准确率。

管理员将客户的手机号批量分配给指定员工，直接本地批量导入客户手机号，无需手动输入，即能够确保准确性，又能提高效率。

管理员还能够查看、跟踪、监测、管理每位员工的添加记录，统计添加完成率，提高添加完成度。

二、功能亮点

自动分配给成员跟进：自动分配客户给全部成员保证跟进质量；

客户线索批量导入：支持批量导入客户线索，平均分配给指定员工，快速高效；

实时数据监控：咨询鲤后台可查看导入客户数、待分配客户数、待添加客户数等不同状态的数据，并且跟踪每个客户的聊天总数、回复时长等数据详情。

三、使用场景

当企业从各个渠道获得大量客户线索，并需要把客户添加到企业微信中进行服务的时候，可以使用批量加好友功能。

四、操作步骤

1、导入客户：

点击【导入客户】，填写基本信息后保存。

• 导入文件：下载模板后输入手机号及客户姓名上传，若输入手机号有重复或空格将自动过滤；

• 添加分配跟进成员：表格内客户将会平均分配给选择的成员，分配完成后成员会在企业微信内收到添加客户好友的任务，需要成员手动添加客户好友。

• 选择标签：为文件中的客户统一打上客户意向，客户区域，客户等级，客户成交四个维度的企业标签。

2、查看导入记录

点击 [ 导入记录 ] ，查看导入的分配成员的导入客户数和时间。

3、数据统计：

01整体导入情况

点击 [ 数据统计 ] ，后台直接查看数据导入情况，包含导入客户数、待分配客户数、待添加客户数、待通过客户数、已添加客户数和添加完成率。